스티브 비가리

미국 • Stellar Restaurant Solutions
2004년 아쇼카 펠로우 선정

미국의 저임금 근로자는 종종 극심한 빈곤에서 벗어나는 위기입니다. 스티브 비 가리는 고용주를 고용하여 근로자를 취약하게 만드는 문제를 해결하는 데 주도적 인 역할을 수행하고 근로자가 개인의 안정을 달성하고 중산층 사다리에 발판을 마련하는 데 필요한 기술을 개발하도록함으로써 지속적인 빈곤주기를 끊습니다.

사람

스티브는 자유주의 가톨릭 가정에서 밀워키에서 자랐습니다. 그의 아버지는 시민들에게 안보와 사회 복지를 제공 할 정부의 책임을 강하게 믿었던 판매원이었습니다. 그의 어머니는 만성 질환을 앓고 있었고, 고통을 겪으면서 Steve는 건강 관리의 중요성에 대해 일찍 설득했습니다. 그는 웨스트 포인트를 졸업했지만 병든 딸을 위해 특별한 치료를 받기 위해 군대를 떠났습니다. 몇 년 후, 그는 친구가 소유 한 맥도날드 프랜차이즈의 부사장 겸 운영 관리자로 서명하여 기업가 적 도전을 구했습니다. 친구가 죽자 Steve는 식당을 인수하고 12 년 동안 프랜차이즈를 12 곳의 식당으로 확장했습니다. 그는 현재 미국 가족 풀 타임에 중점을두고 있습니다. Steve는 콜로라도 스프링스에서 Ronald McDonald House를 공동 창립했습니다. 그는 무자비한 지역 사회 봉사에서 평생 보람을 얻었던 McDonald 's Ronald Award의 유일한 두 번 수상자입니다.

아이디어

스티브 비가 리 (Steve Bigari)는 고용주로서 일반적인 문제로 인해 저임금 근로자가 자신의 일을하는 것이 얼마나 어려운지를 보았습니다. 육아 및 대체 교통 수단을 구할 수있는 자원을 가진 고임금 근로자를 간신히 방해 할 수있는 아픈 아동 또는 차량의 오작동은 저소득 가정에 큰 장애가 될 수 있습니다. 이러한 문제가 언제 발생하는지 가장 먼저 알기 때문에 고용주가 도움을 줄 수있는 특별한 기회가 있습니다. Steve는 자신의 조직 America 's Family Inc.를 통해 고용주와 협력하여 시간당 임금 근로자를위한 효율적이고 비용 효율적인 지원 서비스 시스템을 만들어 직원들이 직장에서 취업과 발전을 더 쉽게 유지할 수 있도록합니다. 그는 비즈니스 커뮤니티에 대한 일반적인 인식에 반하여, 고용주는 근로자가 고용을 유지하고 더 나은 일자리를 얻을 수있는 자격을 갖추며 빈곤의 순환을 깰 수 있도록 자원을 동원 할 수 있고, 또한 동원 할 것임을 입증합니다. 근로자가 재정적 안정을 얻음에 따라 고용주에게 충성도와 생산성 향상의 이점을 제공하고 Steve의 모델이 모든 분야 및 지역의 비즈니스로 확산 될 수있는 길을 열었습니다.

문제

미국에서는 미국 노동자의 4 분의 2,700 만 명이 시간당 $ 8.70 미만으로 가족을 부양하기에는 너무 적습니다. 근로 빈곤층의 18 %만이 직장을 통해 건강 보험에 가입합니다. 25 %만이 컴퓨터를 소유하고 있습니다. 대부분은 저소득층 주택에 거주하기 위해 소득의 절반 이상을 지불하며, 많은 사람들이 매일 일하고 교육 및 훈련 프로그램에 참석하는 데 필요한 안정적인 교통 수단이 부족합니다. 이러한 모든 요인으로 인해 수백만 명의 근로자가 필수 직무 기술을 개발하기가 더 어려워집니다. 적절한 교통 수단, 저렴한 주택, 육아, 건강 관리, 기술 이용, 교육 및 훈련을위한 시간과 돈이 없으면 저임금 근로자는 현재 직장에서 성공하고 더 나은 직장으로 발전하는 데 필요한 안정성을 얻을 수 없습니다. 그들은 악순환에 갇혀있다. 그들이 일을 놓치게하는 문제는 발전을위한 가난한 후보가된다. 고용주는 근로자가 이러한 문제를 해결하도록 도와 동기를 부여받지 않습니다. 결과적으로, 저임금 근로자는 비 숙련 직업에서 다른 직업으로 이동하여 고용을 유지할 수없고 빈곤에서 중산층으로 이동할 수 없었습니다. 정부 프로그램은 빈곤 가정에 우연한 서비스를 제공하여 단기 또는 부분 솔루션 만 제공합니다. 비영리 단체는 그 차이를 메우려 고 노력하지만 한계는 없습니다. 저소득 근로자의 고용주는 부업에 서서 참여하는 것이 최선의 이익이 아니라고 믿습니다. 그러나이 고용주들은 틀렸다 : 노동자들이 재정적 안정을 찾도록 돕는 것이 가장 최선의 이익이다. 오늘날 많은 고용주는 직원 이직률이 높기 때문에 좌절감을 느낍니다. 그들은 지속적으로 강력한 기술을 사용하여 이익을 높이고 교육 비용을 낮추는 안정적인 인력을 개발하는 대신 지속적으로 화재를 일으켜 작업 일정을 조정하고 신입 직원을 교육합니다. 근로자들이 금융 위기를 예방하는 데 도움이되지 않으면 고용주는 비즈니스 이익을 창출 할 황금 기회를 놓칩니다.

전략

Steve는 일반적으로 최저 임금 노동자에 대한 투자를 최소화하여 높은 이직률과 낮은 생산성에 대응하는 서비스 산업 고용주의 허용 관행에 직접 이의를 제기합니다. 그는 미국 가족을 통해 고용주, 근로자 및 사회 복지 서비스 제공 업체와 협력하여 직원의 건강 관리, 운송, 육아, 주거 및 교육의 필수 요구를 충족시킵니다. 그의 프로그램은 조율 된 서비스 연속 서비스를 제공하여 저소득 근로자가 일을 계속하고 직장에서 성공하는 데 필요한 자원을 갖도록합니다. America 's Family는 저임금 근로자에게 건강 관리를 제공하기위한 혁신적인 계획을 만들었습니다. Steve는 예방 및 건강 교육에 중점을 둔 근로자를위한 건강한 인력 프로그램을 만들도록 고비용 응급 치료 제공 업체 인 Community Health Centers를 설득했습니다. 프로그램 비용을 지불하기 위해 급여 공제 / 고용주 매칭 시스템을 설립했습니다. 이런 방식으로 직원들은 저렴한 건강 관리를 이용할 수있게되었으며, Community Health Centers는 새로운 수입원을 얻었습니다. 또한 Community Health Center 프로그램은 질병 예방 및 건강 유지를 강조하기 때문에 값 비싼 응급 서비스에 대한 근로자의 의존도를 크게 낮 춥니 다. Steve와 그의 조직과의 작업을 통해 수백 명의 근로자가 컴퓨터, 저렴한 보육 및 주택, 안정적인 교통 수단 및 온라인 교육을받을 수 있습니다. 미국 가족 고객은 급여 공제 프로그램을 통해 저렴한 컴퓨터를 구입할 수 있습니다. 그들은 50 %의 비용을 지불하면 컴퓨터를 받고 무료 인터넷 서비스를 보너스로받습니다. America 's Family는 최근 시민 단체 및 정부 주택 공급 업체와 제휴하여 회원에게 저렴한 전환 주택을 제공하는 100 개 단위 호텔을 만들었습니다. America 's Family는 또한 자동차 딜러 및 은행과 협력하여 직원이 신용을 설정하고 대출을받을 수있는 자격을 갖추도록 지원하고 개인 금융에 대한 온라인 과정을 통해 직원이 이러한 대출을 관리하도록 교육합니다. 현재 미국 가족 1,200 명의 고객 중 100 %가 저렴한 주택, 육아, 자동차 운송 및 이메일을 이용할 수 있습니다. 많은 사람들이 보조금에서 개인 건강 보험으로 발전했습니다. 고용주의 이익에 입증 된 혜택은 미국의 가족이 서비스 산업이 저임금 근로자를 대하는 방식을 바꾸어 놓았습니다. Steve는 맥도날드의 4 개 프랜차이즈에서이 프로그램을 시범 운영하여 직원의 이익과 성과를 신중하게 추적했습니다. 그가 연구를 시작했을 때 프랜차이즈는 서비스 산업에 널리 퍼진 높은 이직률과 결근 률에 시달렸습니다. 1 년 동안 미국의 가족 프로그램에 따라 수익이 $ 300,000 증가했습니다. 이직률은 1 년 후 63 % 감소했으며 2 년 후 29 % 감소했습니다. America 's Family는 이미 Dallas로 확장되었으며 현재 Denver에서 프로그램을 시작하고 있습니다. McDonald 's USA는 조직에 전국적으로 매장에서 방법을 구현하도록 요청했습니다. Steve는 광범위한 산업 분야에서 자신의 모델을 적용하기 위해 청소 서비스, 자동차 판매점 및 수십 개의 다른 비즈니스 중에서 새로운 프로젝트를 시범 운영하고 있습니다.